Neste artigo, você aprenderá a configurar corretamente a Ação de Fluxo de Trabalho: Enviar Solicitação de Avaliação e onde navegar se você quiser personalizar o layout do SMS/Email.
Criação e edição da ação
Navegue até Automações > Fluxos de Trabalho
Crie um novo fluxo ou edite um já existente
Clique no botão "+" logo abaixo do botão "+ add new trigger"
Selecione a ação Enviar Solicitação de Revisão na guia Comunicação ou, se preferir, pesquise por Request na caixa de pesquisa
(Opcional) Você pode alterar o nome de exibição do construtor de fluxo de trabalho dessa ação usando a caixa de texto "Nome da ação". Observe que isso afetará apenas o nome de exibição no construtor de fluxo de trabalho e não terá nenhum outro impacto sobre o conteúdo ou a funcionalidade dessa ação.
Selecione o tipo de avaliação que deseja enviar (e-mail ou SMS)
Dica: se você quiser configurar a mensagem de avaliação, basta clicar no atalho "Configurações de reputação".
Este link o levará automaticamente para a guia Gerenciamento de reputação e permitirá inserir/gerar um link de avaliação, personalizar o layout do SMS e do e-mail, bem como visualizá-lo via celular, tablet ou laptop.
Salve a ação
Se o fluxo de trabalho estiver pronto para ser ativado, verifique se o botão de alternância em Salvar está configurado como Publicar
Certifique-se de testar seu fluxo de trabalho para garantir que ele esteja configurado corretamente usando o botão Fluxo de Teste ao lado do botão de alternância Publicar.
Para obter uma visão geral detalhada do teste de fluxo de trabalho, consulte nosso artigo "Uso dos recursos de teste em fluxos de trabalho"
Seu fluxo de trabalho está configurado e pronto para funcionar com a ação Enviar Solicitação de Avaliação!