Usando o recurso Ações em massa na seção Contatos, é possível executar várias ações únicas em contatos selecionados ou em todos os contatos. Desde uma explosão de SMS até a adição em massa de contatos a uma campanha ou fluxo de trabalho, passando pelo envio de um e-mail de gotejamento e muito mais, há muitas opções para usar as Ações em massa.
Se você criar uma ação em massa para "enviar em modo de gotejamento", poderá programá-la para processar a solicitação em lotes (por exemplo, você tem um e-mail que deseja enviar para 1.000 pessoas, mas o envia em lotes de 10 contatos por hora, de segunda a sexta-feira, até ser concluído, ou o envia para 100 pessoas por dia durante 10 dias).
Mas e se você quiser editar a ação em massa e fazer alterações nela? Você tem algumas opções para fazer isso, dependendo de onde a ação específica estiver no processo de envio.
Etapa 1: determinar se a ação em massa está na fila ou em processamento
Navegue até Bulk Actions (Ações em massa)
Clique no ícone do menu de três pontos ao lado da ação em massa que deseja verificar, na coluna "Actions" (Ações).
Uma ação em massa pendente ou em fila é aquela que ainda não foi iniciada, mas está programada para o futuro (por exemplo, você programou um e-mail para ser enviado em lotes a partir da próxima semana).
Uma ação em massa de processamento é um trabalho em andamento, o que significa que os lotes já começaram a ser enviados no modo de gotejamento (por exemplo, você programou um e-mail para ser enviado em lotes a cada dois dias, e o processo começou há 3 dias e está 33% concluído).
Etapa 2: Editar a ação em massa
Clique no ícone do menu de três pontos ao lado da ação em massa que deseja verificar, na coluna "Actions" (Ações).
Se a ação em massa estiver na fila, você verá uma opção "Edit" (Editar).
Clique nele e, na janela pop-up, você poderá fazer alterações na programação de entrega.
Salve as alterações para confirmar, e sua Bulk Action será atualizada.
Você pode repetir esse processo até que o primeiro lote da Bulk Action seja iniciado.
Se a ação em massa estiver sendo processada, você verá a opção "Edit Batch Quantity" (Editar quantidade do lote).
Clique nele e, na janela pop-up, você pode fazer alterações apenas na quantidade do lote (ou seja, em vez de enviar 10 e-mails por hora, você deseja atualizá-lo para 5 ou 50, etc.).
Salve as alterações para confirmar, e a ação em massa será atualizada.
Você pode repetir esse processo enquanto a Bulk Action estiver sendo processada.