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Como criar e usar modelos de SMS e e-mail
Como criar e usar modelos de SMS e e-mail
Atualizado há mais de um ano

Os modelos de SMS e de e-mail são rascunhos salvos de modelos de comunicação que podem ser adicionados diretamente às ações do seu fluxo de trabalho ou a comunicações únicas. Isso é útil se você costuma enviar mensagens iguais ou semelhantes (e não deseja utilizar o Email Builder), pois o uso dos modelos pode economizar seu tempo.

Etapa 1: Como criar um modelo de SMS ou e-mail

  • Navegue até Marketing > Modelos.

  • Selecione Adicionar um modelo

  • Escolha SMS ou Modelo de e-mail.

  • Personalize o modelo como desejar, e você verá a visualização no lado direito da tela.

  • Pressione "Save" (Salvar) para confirmar as alterações.

Etapa 2: Usando seu novo modelo

Para usar seu modelo em um fluxo de trabalho:

  • Navegue até Automação e depois Fluxos de trabalho.

  • Abra o fluxo de trabalho no qual você deseja usar o modelo.

  • Crie (ou edite) a ação na qual você deseja usar o modelo.

  • Selecione seu modelo.

  • Salvar ação.

Para usar seu modelo em uma conversa:

  • Navegue até Conversations (Conversas).

  • Selecione o contato com o qual deseja se comunicar.

  • Selecione SMS ou E-mail na parte inferior do painel central.

  • Selecione seu modelo e edite-o conforme necessário.

  • Enviar.

Para usar seu modelo em uma ação em massa:

  • Navegue até Contatos.

  • Selecione os registros de contato aos quais a ação em massa de SMS ou e-mail será aplicada.

  • Selecione o ícone de SMS ou e-mail da ação em massa.

  • Selecione seu modelo e edite-o conforme necessário.

  • Envie sua ação em massa.

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