O envio de e-mails será suspenso por ter uma alta taxa de rejeição. Os provedores de e-mail e as redes antispam monitoram as taxas de rejeição de cada e-mail que você envia e usam essas informações para suspender o envio de e-mails para suas contas com altas taxas de rejeição. Se sua conta tiver uma alta taxa de rejeição, isso afetará sua capacidade de entrega.

Neste artigo, você aprenderá sobre:

Uma devolução ocorre quando um e-mail não foi entregue ou foi rejeitado pelo provedor de e-mail do destinatário.

Há dois tipos de devoluções:

Hard bounces ocorrem quando um endereço de e-mail não existe.

Os soft bounces são falhas temporárias que incluem motivos como o fato de o servidor do destinatário estar inativo ou a caixa de correio estar cheia.

Temos limites para monitorar as taxas de rejeição e, se uma taxa de rejeição exceder o limite do setor, que é inferior a 5%, o envio de e-mails poderá ser suspenso.

Uma alta taxa de rejeição indica que a conta está enviando e-mails para contatos que são e-mails inválidos. Isso também pode significar que os filtros de spam externos estão se recusando a entregar e-mails devido ao mau comportamento de envio no passado. Uma boa taxa de rejeição geralmente está na faixa de 0 a 3%.

Durante a suspensão do envio de e-mails, somente o envio de e-mails será desativado, todos os outros recursos estarão funcionando.

Quando o envio de e-mails for suspenso, você receberá um e-mail no endereço de e-mail da conta para executar a etapa abaixo:

Revise as campanhas recentes, os fluxos de trabalho e/ou as mensagens em massa enviadas da conta mencionada e faça as alterações pertinentes.

Depois que você concluir a validação do e-mail e responder ao e-mail com a prova, nossa equipe de suporte entrará em contato com você para ajudar a ativar a conta.

Você deve poder enviar e-mails 24 horas após a resolução desse e-mail de não conformidade.

Saiba mais sobre estatísticas de e-mail na biblioteca de ajuda para obter mais esclarecimentos sobre esse assunto.

Como não estamos mostrando nenhum relatório sobre quais contatos são rejeitados. Se esses contatos foram carregados a partir de opções anteriores, é altamente recomendável validar todos os contatos existentes antes de enviá-los.

Entre em contato com sua equipe de contas para saber como ativar a revalidação por 90 dias.

Os e-mails devolvidos serão marcados como e-mails inválidos, portanto, você não precisa marcá-los, pois os e-mails inválidos não serão escolhidos na campanha/bloco/fluxo de trabalho.

Consulte os artigos em nossa biblioteca de ajuda para obter mais detalhes sobre domínios de envio dedicados

Leia nossos artigos "Mascarando e-mails do remetente - Nome e endereço do remetente" e "Autenticação de e-mail - DMARC"

Exemplo: Se você configurar replies.yourcompany.com, poderá enviar de [email protected]

Consulte o artigo na biblioteca de ajuda para obter mais detalhes sobre as opções de entrega de Ações em Massa

Consulte os artigos na biblioteca de ajuda para obter mais detalhes.

Observação: para configurar o double opt-in para configuração futura, inclua uma caixa de seleção para garantir que o lead dê seu consentimento ao preencher o formulário, se for aí que o lead faz o opt-in:

Você pode configurar uma caixa de seleção como esta:

Ao fornecer seu nome e informações de contato, você consente expressamente em receber comunicações da COMPANY_NAME ou de um de seus agentes licenciados, o que pode incluir chamadas telefônicas (inclusive para qualquer número sem fio que você fornecer), incluindo sistemas de discagem telefônica automática ou por mensagens artificiais/pré-gravadas, mensagens de texto e/ou e-mails com a finalidade de comercializar produtos e serviços de seguro, incluindo planos de saúde, de assistência médica e de seguro de vida. Ao fornecer suas informações, o usuário entende que seu consentimento não é uma condição para a compra de qualquer produto ou serviço, e que tarifas de mensagens e dados da operadora podem ser aplicadas. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, ligando para 1-800-000-000 ou enviando um e-mail para EMAIL_HERE para ser incluído em nossa lista de não fazer ligações.

Consulte os artigos na central de ajuda sobre links de cancelamento de assinatura.