O rastreamento de seus e-mails é uma parte importante para ser um bom remetente e saber como os usuários interagem com seus e-mails. As ações de marketing por e-mail fornecem estatísticas básicas e detalhes granulares.
Destinatários
O número de contatos que você solicitou para enviar e-mails
Entrega bem-sucedida
O número de e-mails que o SMTP conseguiu confirmar que foram realmente entregues a um destinatário.
Aberto
O número total de vezes que seus e-mails foram abertos pelos destinatários.
Clicado
Eles são o número de cliques únicos que ocorrem na primeira vez em que o destinatário abre seu e-mail.
Saltos suaves
O e-mail não foi entregue porque o servidor do destinatário não está disponível ou sua caixa de entrada está cheia.
Saltos difíceis
O e-mail não foi entregue porque o endereço de e-mail não existia ou estava bloqueado.
Cancelamento da inscrição
O número de destinatários que cancelaram a assinatura de seus e-mails. Os eventos de cancelamento de assinatura são acionados quando o destinatário final clica no botão de cancelamento de assinatura anexado no rodapé do e-mail.
Observação: Depois que o contato tiver cancelado a assinatura, não será possível enviar o e-mail para ele. Isso exigiria uma solicitação especial com motivos aceitáveis, pois o contato terá feito uma escolha diligente para cancelar a assinatura
Falha
Isso acontece quando as chaves de API não são válidas, o usuário precisa configurar as chaves de API válidas ou o número de destinatários para os quais você enviou e-mails, que têm endereços de e-mail malformados ou cujo provedor de e-mail informou o endereço como inválido.
Spam
O número de destinatários que marcaram seu e-mail como spam.
Há um botão chamado Carregar mais estatísticas com os detalhes dos destinatários que entregaram, abriram, clicaram, cancelaram a assinatura, receberam spam ou falharam.
Observação: Somente o provedor de serviços de e-mail poderá mostrar as estatísticas completas de que é capaz.
Onde as estatísticas de e-mail serão exibidas para cada atividade de e-mail?
Estatísticas de campanhas de e-mail
Estatísticas de e-mail do fluxo de trabalho
Clique na etapa Email -> Clique em Estatísticas no canto superior direito
Estatísticas de e-mail de ações em massa
Clique em Mostrar Estatísticas e em % de sucesso para ver mais estatísticas